Мы предлагаем гарантию возврата денег в течение 14 дней с момента первоначальной поставки при условии выполнения клиентом следующих требований.
1. Наши Условия обслуживания соблюдены. Пожалуйста, ознакомьтесь с этой политикой.
2. Вы уведомили нас о возврате по электронной почте leiko.yao@zohomail.cn или по телефону (пожалуйста, позвоните в рабочее время (с 9:00 до 17:00, ПН).
3. Вы являетесь первоначальным покупателем.
4. Товары возвращаются со всеми оригинальными идентификационными этикетками.
5. Все товары возвращаются в оригинальной упаковке. Если товар поврежден или утерян во время обратного пути, возмещение или кредит не будут предложены. Если оригинальная посылка была повреждена при доставке, пожалуйста, проконсультируйтесь с вашим почтмейстером , чтобы узнать возможные варианты. Варианты могут включать отправку оригинальной упаковки обратно в другой коробке или фотографирование повреждений.
6. Все отправления возвращаются в том виде, в котором они были отправлены (в целости и сохранности, приоритетное письмо и т. д., подтверждение доставки) за счет клиента.
7. Предмет(ы) должен(ы) быть индивидуальным экземпляром. Возврат средств не производится за микромонтировки или отдельные несмонтированные микромиксы стоимостью 1 доллар США, микросумки , наборы минералов, печатные или электронные носители, карты или плакаты.
Если возврат будет признан приемлемым, мы вернем полную или частичную сумму платежа (за исключением доставки/обработки) с помощью первоначального способа оплаты (кредитная карта, Paypal , чек и т. д.). Если вы предпочитаете получить кредит на свой счет в счет оплаты стоимости другого образца в Интернете, кредит необходимо применить в течение 90 дней с момента возврата. При возврате, отмеченном после 14-дневной политики возврата, упомянутой выше, взимается плата за пополнение запасов в размере 10%.
Обратите внимание, что мы не отправляем товары «по согласованию». Оплата должна быть произведена в первую очередь.
Отмена
Мы принимаем отмену заказа до того, как товар будет отправлен или произведен. В случае отмены заказа вы получите полный возврат средств. Мы не можем отменить заказ, если товар уже отправлен; пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов, чтобы получить обратный адрес, и не возвращайте товар по адресу, указанному на нашем веб-сайте .
Возврат (если применимо)
Мы принимаем возврат продукции. Покупатели имеют право подать заявку на возврат в течение 14 дней после получения товара. Чтобы иметь право на возврат, ваш товар должен быть неиспользованным и находиться в том же состоянии, в котором вы его получили. Он также должен быть в оригинальной упаковке. Для оформления возврата нам потребуется чек или подтверждение покупки. Пожалуйста, не отправляйте покупку обратно производителю. С клиентов будет взиматься плата за стоимость доставки (включая возврат); За возврат товара с потребителей не взимается плата за пополнение запасов.
Возврат средств (если применимо)
Как только ваш возврат будет получен и проверен, мы отправим вам уведомление о получении по электронной почте. Мы также уведомим вас об одобрении или отклонении вашего возмещения. Если вы получите одобрение, ваш возврат будет обработан, и кредит будет автоматически зачислен на вашу кредитную карту или исходный способ оплаты в течение определенного количества дней.
Несвоевременное или отсутствующее возмещение (если применимо).
Если вы еще не получили возмещение, сначала проверьте свой банковский счет еще раз. Затем свяжитесь с компанией, выпустившей вашу кредитную карту. Официальное сообщение о возмещении может занять некоторое время. Далее обратитесь в свой банк. Часто требуется некоторое время на обработку, прежде чем будет отправлен возврат. Если вы выполнили все это и до сих пор не получили возмещение, свяжитесь с нами по адресу leiko.yao@zohomail.cn .
ПОЛИТИКА ДОСТАВКИ
Наша цель — предложить вам лучшие варианты доставки, независимо от того, где вы живете. Мы ежедневно доставляем товары сотням клиентов по всему миру и стремимся предоставить вам услуги самого высокого уровня.
Срок доставки заказа делится на две части:
Адрес доставки: склад в США/Великобритании/Испании/Австралии.
Мы предлагаем стандартную доставку по всему миру/экспресс-доставку.
Пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов по адресу leiko.yao@zohomail.cn , чтобы получить обратный адрес.